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苏州市成功人力资源有限公司

2022-07-04 扫描二维码

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保险年终奖8小时工作制

基本要求

  • 工作地点:无锡 - 无锡
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:学历不限
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:18 - 35 岁
  • 工作经验:不限
  • 职位类别:客服专员/助理
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岗位职责

1、了解网络店铺(***、***、京东 )的售前售后交易流程、支付流程、退款以及评价等;
2、具备较强的业务能力和沟通能力‚能同时应对多个顾客在线咨询(每天接待量200-300),并且妥善解决好每一个顾客的问题;
3、详细记录当班无法处理的问题,以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理;
4、遇到客户售后问题,能主动给客户联系,及时和客户沟通,并给与客户满意的答复;

相关经验、技能要求

1、大专及以上学历(有客服经验者可放宽到中专),18到35岁
2、口齿伶俐、勤奋敬业、责任心强、执行力强,有主动工作的意识,有团队合作精神,能够长期稳定的干好工作;
3、要求一定要有“客户至上”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、熟练使用office、电商零售erp(如旺店通,管易等)订单模块的优先;
5、打字每分钟60个,优秀者可放宽到50字;
6、接受无工作经验应届生,实习生。
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

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